コース一覧から、ご希望のコースの画面をクリックいただくと、それぞれのコースの配本内容や特徴がご確認いただけます。定期購読のボタンから手順に従ってお申込みください。

Staynative.usのサイトは、アメリカ国内にお住いの方向けとなっております。アメリカ以外の国にお住まいでお申し込みをご希望の方は、ドイツを拠点としているStaynative(こちら)からお申込みください。

複数コースのお申込みは、コース一覧の4冊コース・6冊コースからお手続きください。 割引が適応されます。 ご不明な点がありましたらお気軽にcontact@staynative.usまでお問い合わせください。

お好きな１コースと「和のえほん」を組み合わせる3冊コースがございます。 コース一覧より「3冊コース」を選択し、お申込みください。

基本的にはお母さまに選択をお任せしておりますが、 子供が絵本を理解できて楽しめる事が最初の一歩です。 推奨年齢はその年のお子様の理解度を加味して製作されており、上のコースを先取りするよりは推奨年齢の絵本、もしくは読み聞かせにあまり集中できないお子様は一つ下のコースをお勧めしております。もちろん、学習という事を目的に上のコースをとる選択も尊重しております。 子供の絵本に対する興味は子供それぞれですので、どうぞ試し読みも参考にしていただいてからお決めくださればと思います。

いいえ、年度毎に希望のコースを選択いただき、新しく申し込みをいただく形となります。自動で引き落としが継続になる事はありません。年度は、通常、4月から3月の12カ月となります。 Staynative.usは、2023年度の途中でサービスインしましたので、今年度は10月から3月までの6か月となります。

銀行振込をご希望のお客様はcontact@staynative.usまでよろしくおねがいします。 一括での請求書を発行させていただきます。

一時帰国で長期不在になる場合には、不在期間こちらで発送を控え、ご帰国後にまとめて発送を致します。ご希望の場合は contact@staynative.us までお願いします。 この場合のまとめての発送に関しては、割引の対象にはなりませんのでご了承ください。

お申込みの際に、すでに持っている本を備考欄にご記入いただければ代替の絵本を用意致します。

お申込み時点で、課金が発生します。6回の課金のあと、自動更新はありません。 例えば9月にお申込みいただいた場合は、9月から翌年2月までの課金が発生します。絵本は10月から翌年3月までの配本となります。

発送は毎月、前月の第４週に行います。 例えば10月号は9月30日までに発送を致します。発送後は発送メールをお送りしております。

在庫があればコース変更も承っております。 お問い合わせはcontact@staynative.usまでお願いします。

おわかりになった時点でcontact@staynative.usまでご連絡ください。

低価格を実現するため、半年前から絵本を日本から輸入しております。 また、定期購読ならではの価格設定にしておりますので、基本的には1年間の購読(2023年度は6カ月間の購読)を前提としたお申込みをお願いしております。 急な帰国が決まった場合などを除き、３か月間の解約期間を設けさせていただきます。 ただし3月までの定期購読ですので、1月、2月にお知らせいただいた場合は3月末までの定期購読となります。 ご理解・ご協力よろしくおねがいします。 （お客様とStaynativeで半年分のコストを折半するため）

4冊分2コースと6冊分3コースの場合、当サイトからお申込みいただけます。コース一覧より、2冊コース・6冊コースをお選びください。 また、ご友人と共同購入等で4コース以上をまとめてお申し込みされたい場合は、contact@staynative.usまでお問い合わせください。

個人情報保護の観点から、こちらではお客様の支払い情報を一切保管・閲覧しておりません。そのため、新しいお支払い方法をご希望の場合は、現在の申し込みをいったんキャンセル・返金いただき、新しい支払い方法で再度お申込みいただく形となります。 ご理解よろしくおねがいします。

お住いの地区によって、郵便事情がことなり配達の期間にバラつきが発生します。 通常配送の場合 その月の3週目になっても配達されない場合、contact@staynative.usまでお問い合わせください。 トラッキングナンバーをお知らせいたします。また、こちらで追跡状況をお調べいたします。 お調べした結果が紛失となった場合、一回目に限り、こちらの費用負担で再送いたします。 保険オプションをご利用のお客様 その月の3週目になっても配達されない場合、contact@staynative.usまでお問い合わせください。こちらで追跡状況をお調べし、紛失の場合は、クレームを提出します。

送料・手数料を差し引いた商品代を返金するか、送料を負担していただき再送するかをご選択いただけます。 contact@staynative.usまでお問い合わせください。

ご迷惑をおかけしており大変申し訳ありません。 5日営業日以内に返信がない場合は、見落としている可能性があります。 お手数ですが再度メッセージをいただけますようよろしくおねがいします。 お母さん業と並行して運営をしておりますので、体調などにより返信が遅くなる場合がございます。ご理解の程、どうぞよろしくおねがい致します。 *迷惑メールフォルダーへ振り分けされている可能性もございます。そちらもご確認ください。

クレジットカード会社によっては、申し込み後、正当な支払いかどうかをお客様にメールにてご確認する場合があるようです。これに反応がない場合には支払いがキャンセルになるようですので、申し込み後のメールにどうぞ気を付けていただければ幸いです。

クレジットカード及びPaypalをご利用いただけます。お申し込みいただいた月より毎月、12カ月間の課金が行われます。銀行振り込みをご希望の方は個別に対応させていただきますので、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。